Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Internetseite und Ihrem Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie der bürgerliche Name, die Anschrift, die Telefonnummer und das Geburtsdatum.
Da diese Daten besonderen Schutz genießen, werden sie bei uns nur im technisch erforderlichen Umfang erhoben. Nachfolgend stellen wir dar, welche Informationen wir während Ihres Besuches auf unserer Internetseite erfassen und wie diese genutzt werden.
Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und ggf. zur Abwicklung von Bestellungen / Verträgen erheben, verarbeiten und speichern. Nur wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung gesondert erteilt haben, erfolgt eine Nutzung Ihrer Daten auch für weitergehende, in der Einwilligung genau bestimmte Zwecke, z.B. für Informationen über Angebote per Newsletter, etc.
I. Präambel
Nachfolgend möchten wir, ABG FRANKFURT HOLDING Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH, Frankfurt, (im Folgenden: ABG) Sie umfassend und im Detail informieren, wie wir Ihre Privatsphäre schützen und wie eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Webseite erfolgt. Soweit die nachfolgenden Informationen nicht ausreichend oder nicht verständlich sein sollten, zögern Sie nicht, uns unter den in Ziffer II genannten Kontaktdetails anzusprechen.
II. Verantwortliche Stelle / Datenschutzbeauftragter / Aufsichtsbehörde
Verantwortliche Stelle
ABG FRANKFURT HOLDING Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Tel.: +49 692608-1000
Fax: +49 692608-1277
E-Mail: post@abg.de
Webseite: https://www.abg.de/
Datenschutzbeauftragter
E-Mail: datenschutz@abg.de
Tel.: +49 0692608-1879
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Deutschland
Tel.: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Webseite: https://datenschutz.hessen.de/
III. Definitionen
3.1 Automatisch erhobene Daten
Die Begriffsbestimmungen und Definitionen richten sich nach der Verordnung (EU) 679/2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“) sowie nach dem Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“). Es gelten insbesondere die Begriffsbestimmungen des Art. 4 und Art. 9 DSGVO.
IV. Allgemeine Grundsätze / Informationen
1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden bzw. Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unsere Web- oder Online-Angebote erforderlich ist, oder eine andere Rechtsgrundlage eine Erhebung und/oder Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erlaubt.
2. Einholung von Einwilligungen / Widerrufsrecht
Einwilligungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO können schriftlich, in Textform oder elektronisch eingeholt werden. Im Fall einer elektronischen Einholung wird die Einwilligung durch Setzen eines Häkchens in das entsprechende Opt-in-Feld erteilt; die Einwilligungserteilung wird elektronisch dokumentiert. Bei einer elektronischen Einwilligungserteilung kommt dabei zum Zwecke der Identifizierung des Nutzers das sog. double-opt-in-Verfahren (https://www.onlinemarketing-praxis.de/glossar/double-opt-in) zur Anwendung, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
Widerrufsrecht: Bitte beachten Sie, dass eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft – vollständig oder teilweise – widerrufen werden kann; die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, bleibt hiervon unberührt. Einen etwaigen Widerruf richten Sie bitte an die in Ziffer II genannten Kontaktdaten (Verantwortliche Stelle oder Datenschutzbeauftragter).
3. Etwaige Empfänger von personenbezogenen Daten
Zur Erbringung unserer Web- und/oder Online-Angebote setzen wir teilweise dritte Dienstleister ein, die im Rahmen der Leistungserbringung in unserem Auftrag und nach Weisung tätig werden können (Auftragsverarbeiter). Diese Dienstleister können im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten empfangen bzw. mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen und stellen Dritte bzw. Empfänger i.S.d. DSGVO dar.
In einem solchen Fall tragen wir dafür Sorge, dass unsere Dienstleister hinreichende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vorhanden sind und Verarbeitungen so durchgeführt werden, dass sie im Einklang mit den Anforderungen dieser Verordnung stehen und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleisten (vgl. Art. 28 DSGVO).
Soweit eine Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb einer Auftragsverarbeitung an Dritte und/oder Empfänger erfolgt, stellen wir sicher, dass dies ausschließlich in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO und nur bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage (z.B. Art. 6 Abs. 4 DSGVO) geschieht.
4. Verarbeitung von Daten in sog. Drittländern
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Lediglich in Ausnahmefällen (z.B. im Zusammenhang mit der Einschaltung von Dienstleistern zur Erbringung von Webanalysediensten) kann es zu einer Übermittlung von Informationen in sog. „Drittländern“ kommen. „Drittländer“ sind Länder außerhalb der Europäischen Union und/oder des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, in denen nicht ohne Weiteres von einem angemessenen Datenschutzniveau entsprechend der Standards der EU ausgegangen werden kann.
Sofern die übermittelten Informationen auch personenbezogene Daten umfassen, stellen wir vor einer solchen Übermittlung sicher, dass in dem jeweiligen Drittland oder bei dem jeweiligen Empfänger in dem Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann sich z.B. aus einem sogenannten „Angemessenheitsbeschluss“ der Europäischen Kommission ergeben, durch Verwendung der sogenannten „EU-Standardvertragsklauseln“ oder durch andere Maßnahmen i.S.d. Art. 44 ff. DSGVO. Eine Verarbeitung außerhalb des EWR kann zudem nach Art. 49 DSGVO gerechtfertigt sein oder mit Einwilligung in eine solche Verarbeitung gem. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen.
5. Datenlöschung und Speicherdauer
Personenbezogene. Daten der betroffenen Personen werden gelöscht, soweit die Daten für die jeweiligen Verarbeitungszwecke nicht länger erforderlich sind. Anstelle der Löschung tritt dabei ggf. eine Speicherung unter Einschränkung der Verarbeitung, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen ist, insbesondere z.B.
- – zur Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. der Abgabenordnung (AO) oder dem Handelsgesetzbuch (HGB), zur Zeit zwischen 6 bis 10 Jahren), und/oder
- – bei Bestehen berechtigter Interessen an einer Speicherung (z.B. während des Laufs von Verjährungsfristen zum Zwecke einer etwaigen Rechtsverteidigung (§§ 195 ff. BGB, zur Zeit zwischen 3 bis 30 Jahren).
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO. Eine Löschung der Daten erfolgt spätestens dann, wenn eine durch die vorgenannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder zu anderen Zwecken (z.B. berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) besteht.
V. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Webseite / Online-Angeboten
Zur Bereitstellung unserer Webseite und Online-Angebote verarbeiten wir personenbezogene Daten wie folgt:
1. Datenverarbeitung zur Bereitstellung von Webseiten / Erhebung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Webseiten, Online-Angebote erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners bzw. Devices. Folgende Daten werden erhoben (im Folgenden „Log-Daten“):
- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- das Betriebssystem des Nutzers
- den Internet-Service-Provider des Nutzers
- die IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
- Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden
- Bewegungen des Nutzers auf unserer Webseite (z.B. Clickraten, Verweildauer). Die genannten Log-Daten ermöglichen keine Herstellung eines Personenbezugs zum Nutzer.
1.1. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Erhebung und Verarbeitung der Log-Daten (insbesondere der IP-Adresse) erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung unserer Webseite, Online-Angebot einschließlich der darauf bereitgestellten Inhalte an den Nutzer, d.h. zum Zwecke der Kommunikation zwischen dem Nutzer und unseren Web- bzw. Online-Angeboten. Für die Dauer des jeweiligen Kommunikationsvorgangs ist eine vorübergehende Speicherung der IP-Adresse erforderlich. Diese wird zur Adressierung der Kommunikationsverkehr zwischen dem Nutzer und unserem Web- und/oder Online-Angebot benötigt bzw. ist zur Inanspruchnahme unseres Web- und/oder Online-Angebots erforderlich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung – d.h. für die Dauer Ihres Webseitenbesuchs / -nutzung – ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO respektive § 9 TDDSG.
Eine über den Kommunikationsvorgang hinausgehende Verarbeitung und Speicherung der IP-Adresse in Logfiles erfolgt zum Zweck der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Web- und Online-Angebote, zum Zweck der Optimierung dieser Angebote sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Rechtsgrundlage für eine über den Kommunikationsvorgang hinausgehende Speicherung der IP-Adresse für diese Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung berechtigter Interessen) bzw. § 169 TKG.
1.2. Datenlöschung und Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung von Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung – der Webseitenbesuch – beendet ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung von Log-Daten einschließlich der IP-Adresse zum Zwecke der Systemsicherheit erfolgt für einen Zeitraum von maximal sieben Tagen ab Beendigung des Seitenzugriffs durch den Nutzer. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung und/oder Speicherung von Log-Daten ist möglich, sofern die IP-Adressen der Nutzer nach Ablauf der vorgenannten Speicherfrist von sieben Tagen gelöscht oder derart verfremdet wird, dass eine Zuordnung der Log-Daten zu einer IP-Adresse nicht mehr möglich ist. Dies gilt vorbehaltlich einer weiteren Verarbeitung von Daten in den nachfolgend aufgeführten Fällen (z.B. Cookies etc.).
1.3. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung von Log-Daten zur Bereitstellung der Webseite, einschließlich deren Speicherung in Logfiles in den vorgenannten Grenzen, ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht daher keine Widerspruchsmöglichkeit seitens des Nutzers. Abweichendes gilt für eine Verarbeitung von Log-Daten zu Analysezwecken, dies richtet sich – abhängig vom jeweils eingesetzten Web-Analysetools und die Art der Datenanalyse (personenbezogen / anonym / pseudonym) – nach Ziffer V.3.
2. Verwendung von Cookies
Bei Cookies, die eine Personenbeziehbarkeit ermöglichen, holen wir über einen sog. Cookie-Bannern Ihre Zustimmung zu einer solchen Verwendung ein (siehe nachfolgend Ziffer V2.1). Weiter Informationen zu Cookies finden Sie auch in unseren Cookie-Hinweisen, die Sie über unseren Cookie-Banner erreichen.
Wir unterscheiden im Wesentlichen zwischen zwei Arten von Cookies: (i) technisch notwendigen bzw. essenziellen Cookies und (ii) Cookies, die eine Einwilligung der Nutzer erfordern:
(i) Technisch notwendige bzw. essenzielle Cookies setzen wir ein, um unser Web- und/oder Online-Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. In technisch notwendigen Cookies werden folgende Daten gespeichert und an unsere Systeme übermittelt:
- Übernahme von Spracheinstellungen
- Ggf. Merken von Suchbegriffen
- Informationen zum verwendeten Endgerät / PC und dessen Einstellungen
- Ggf. Log-In-Informationen
(ii) „Cookies, die eine Einwilligung erfordern“ einschließlich sog. „Funktioneller Cookies“ umfassen sämtliche Cookies für deren Setzen bzw. deren Nutzung eine vorherige Einwilligungserteilung durch den Nutzer erforderlich ist. Derartige Cookies können Komfort-, Leistung-, Statistik-/Analyse- und/oder Werbe- bzw. Marketing-Cookies umfassen. Wir differenzieren folgende Arten von Cookies, die eine Einwilligung voraussetzen:
- Funktionelle oder Komfort-Cookies ermöglichen es uns, den Komfort und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite zu verbessern und unterschiedliche Funktionen bereitzustellen. Z. B.: Komfort Cookies können verwendet werden, um Suchergebnisse, Sprache-, Layout- und/oder Bildschirmeinstellungen zu speichern.
- Leistungs-Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Webseite nutzen. Performance-Cookies helfen uns beispielsweise dabei, besonders beliebte Bereiche unserer Webseite zu identifizieren. Auf diese Weise können wir die Inhalte unserer Webseite gezielter an Ihre Bedürfnisse anpassen und so unser Angebot für Sie verbessern.
- Statistik- oder Analyse-Cookies setzen wir ein, um das Surfverhalten der Nutzer auf unser Web- und/oder Online-Angeboten zum Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote zu analysieren. Weitere Informationen hierzu können Sie unseren Cookie-Bannern entnehmen.
- Cookies für Marketingzwecke / Drittanbieter-Cookies verwenden wir, um für Sie relevante Werbe- und Promotion-Informationen zu versenden, z.B. basierend auf den von Ihnen besuchten Webseiten. Werbe-Cookies werden in der Regel nicht von unseren Webservern, sondern von dritten Anbietern bereitgestellt. Drittanbieter-Cookies können von uns niemals gesucht und/oder ausgewertet werden. Für die Nutzung solcher Cookies sind allein die Drittanbieter verantwortlich; eine Einflussmöglichkeit unsererseits auf die Nutzung und Verarbeitung besteht nicht; ein Setzen von Drittanbieter-Cookies können Sie durch die in Ziffer 2.3 und Ziffer 3 beschriebenen Maßnahmen verhindern. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung erleben.
Eine Übersicht über alle Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten und die Cookies einsetzen – eine ggf. erforderliche Einwilligung vorausgesetzt, finden Sie hier:
2.1. Zweck und Rechtsgrundlage
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung der Webseite für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir technisch notwendige Cookies:
- Übernahme von Spracheinstellungen
- Ggf. Merken von Suchbegriffen
- Informationen zum verwendeten Endgerät / PC und dessen Einstellungen
- Ggf. Log-In-Informationen
Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Der Einsatz technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG, die weitere Datenverarbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Einsatz von technisch notwendigen Cookies zum Zwecke der Bereitstellung unserer Web- und/oder Online-Angebote im Sinne der Vertragserfüllung erforderlich ist, im Übrigen auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da der Einsatz auch zur Wahrung berechtigter Interessen zum Zwecke der Bereitstellung von Web- und/oder Online-Angebote erfolgt.
Die Verwendung von Cookies, die eine Einwilligung erfordern, erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Webseite, ihre Inhalte und/oder deren Bedienfreundlichkeit zu verbessern, Analysen durchzuführen und/oder Werbung einzublenden. Durch Leistungs- bzw. Analyse-/Statistik-Cookies erfahren wir, wie die Webseite genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren und die Bedienfreundlichkeit unserer Webseite, z.B. durch Personalisierungen verbessern. Werbe-Cookies dienen der Einblendung von interessengerechter Werbung und Ähnlichem. Derartige Cookies können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Auf Cookies von Drittanbietern haben wir keinen Einfluss; die Nutzung einschl. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung richten sich ausschließlich nach den Datenschutzbedingungen dieser Drittanbieter. Weitere Informationen können Sie unseren Cookie-Hinweisen entnehmen.
Cookies, die eine Einwilligung erfordern, werden grundsätzlich nur gesetzt, soweit der Nutzer vorher eine entsprechende Einwilligung in die Verwendung solcher Cookies erteilt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 25 Abs. 1 TDDDG) einschl. einer Einwilligung in eine (etwaige) Verarbeitung von Daten auch außerhalb des EWR gem. Art. 49 (1) (a) DSGVO. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auch in unseren Cookie-Hinweisen, die Sie über unseren Cookie-Banner erreichen.
2.2. Datenlöschung und Speicherdauer
Cookies werden auf dem jeweiligen Endgerät des Nutzers (Smart-Device/PC) abgelegt und von dort an unsere Webseiten übermittelt. Es werden sog. permanente Cookies und Session-Cookies unterschieden. Session-Cookies werden während der Dauer einer Browsersitzung gespeichert und mit Schließen des Browsers gelöscht. Permanente Cookies werden nicht mit Schließen der jeweiligen Browsersitzung gelöscht, sondern über einen längeren Zeitraum auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert.
2.3. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Beim Aufruf unserer Webseite werden die Nutzer durch einen Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Über das Banner wird dabei auch die Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt, einschließlich der Einwilligung auch in eine Verarbeitung von Daten außerhalb des EWR nach Art. 49 (1) (a) DSGVO.
Als Nutzer haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung und Speicherung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies generell deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies finden Sie unter http://www.meine-cookies.org/ 
oder youronlinechoices.com .
Einer Nutzung von Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen bzw. widerrufen; Ihr Widerspruchsrecht können Sie über den Cookie-Banner oder über die genannten Einstellungsmöglichkeiten Ihres Browsers ausüben.
3. Webanalyse / Einsatz von Analyse-Tools
Um unsere Webseite zu optimieren und den sich verändernden Gewohnheiten und technischen Voraussetzungen unserer Nutzer anzupassen, setzen wir Werkzeuge zur sogenannten Webanalyse ein, die teilweise Cookies verwenden (siehe oben). Dabei messen wir z.B., welche Elemente von den Nutzern besucht werden, ob die gesuchten Informationen leicht auffindbar sind etc. Diese Informationen werden erst interpretierbar und aussagekräftig, wenn eine größere Gruppe von Nutzern betrachtet wird. Dazu werden die erhobenen Daten aggregiert, d. h. zu größeren Einheiten zusammengefasst.
So können wir das Design von Seiten anpassen oder Inhalte optimieren, wenn wir beispielsweise feststellen, dass ein relevanter Anteil der Besucher neue Technologien benutzt oder eine vorhandene Information nicht bzw. nur schwer findet.
Auf unseren Web- und Online-Angeboten führen wir folgende Analysen durch bzw. setzen wir folgende Webanalyse-Tools ein:
3.1. Analyse von Log-Daten
Eine Verwendung von Log-Daten zu Analysezwecken erfolgt ausschließlich auf anonymer Basis, insbesondere erfolgt keine Verknüpfung mit personenbeziehbaren Daten des Nutzers und/oder mit einer IP-Adresse oder einem Cookie. Eine solche Analyse von Log-Daten unterfällt damit nicht den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO.
3.2. Matomo
Für die Analyse der Webseiten-Nutzung verwenden wir den Webanalysedienst „Matomo“. Dieses Tool verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch unsere Kunden auf pseudonymer und/oder anonymer Basis ermöglichen.
Bei Matomo werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen an unseren Server in Europa übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.
Falls Sie den Einsatz von Cookies und/oder eine Auswertung durch Matomo nicht wünschen sollten, haben Sie folgende Möglichkeiten: Die Erfassung durch Matomo können Sie verhindern, indem Sie mit Ihrem Widerspruch zur Verwendung von Tools zur Webanalyse über das Banner oder über die genannten Einstellungsmöglichkeiten Ihres Browsers ein Opt-Out-Cookie setzen, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten durch Matomo beim Besuch dieser Webseite verhindert (es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich nutzen können). Sofern Sie sich auf unserer Webseite mit Ihren Kundendaten eingeloggt haben, bleibt dieser Widerspruch dauerhaft gespeichert.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo unter der Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 25 TDDDG (Einwilligung); die Einwilligung der Nutzer wird im Rahmen unseres Cookie-Banners (siehe Ziffer V2) eingeholt und kann über unseren Cookie-Banner / Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Matomo ist unter https://matomo.org/privacy-policy/ zu finden.
3.3. Borlabs Cookie
Unsere Webseite nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Borlabs GmbH, Hamburger Str. 11, 22083 Hamburg (im Folgenden: Borlabs).
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.
Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/
Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.
4. Marketing / Layout / Social Media PlugIns
Auf unseren Web- und Online-Angeboten kommen Werbetools und Social Media Plugins zum Einsatz. Im Einzelnen:
4.1. Google Maps
Auf unserer Webseite ist teilweise Kartenmaterial des Dienstes Google Maps von Google LLC über eine API eingebunden. Um die Inhalte in Ihrem Browser darstellen zu können, muss Google Ihre IP-Adresse erhalten, andernfalls kann Google die eingebundenen Karteninhalte nicht liefern.
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Fall der Vertragserfüllung, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Rahmen unseres berechtigten Interesses bei der Nutzung unserer Webseite, da die IP-Adresse benötigt wird, um Ihnen die Inhalte liefern zu können. Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutzrichtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .
4.2. Soziale Netzwerke / Social Media Plugins
Wir haben auf unserer Webseite Schaltflächen („Plugins“) sozialer Netzwerke eingebunden. Mit diesen Plugins werden unterschiedliche Funktionen bereitgestellt, deren Gegenstand und Umfang durch die Betreiber der sozialen Netzwerke bestimmt wird. Zum besseren Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verwenden wir ein 2-Klick-Verfahren. Durch die Betätigung der Schaltfläche direkt neben dem jeweiligen Plugin wird das Plugin aktiviert, was durch den Farbwechsel der Schaltfläche des Plugins von grau auf farbig gekennzeichnet wird. Danach können Sie das jeweilige Plugin durch einen Klick auf die Schaltfläche des Plugins nutzen. Bedenken Sie, dass die IP-Adresse Ihrer Browsersitzung mit Ihrem eigenen Profil bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk verknüpft werden kann, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt dort angemeldet (eingeloggt) sind. Ebenso kann ein Besuch unserer Webseite mit Ihrem Profil bei dem sozialen Netzwerk verknüpft werden, wenn dieses Sie über einen früher einmal gesetzten, auf Ihrem Rechner noch vorhandenen Cookie des sozialen Netzwerkes wiedererkennt.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht Anbieter der sozialen Netze sind und auf die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter keinen Einfluss haben. Nähere Informationen zum Umfang mit Daten finden unter den folgenden Links bzw. Adressen:
Auf unserer Webseite sind Funktionen des sozialen Netzwerkes „LinkedIn“ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die LinkedIn Ireland Limited, 77 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Dabei werden auch Daten an LinkedIn übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy .
5. Kontaktformular / Formular Schadensmeldung und E-Mail-Kontakt
Auf unserer Webseite sind Kontaktformulare und Formulare für Schadensmeldungen vorhanden, welches der Nutzer für die elektronische Kontaktaufnahme mit uns nutzen kann. Wir unterscheiden im Wesentlichen zwischen fünf Kontaktformularen inklusive dem Formular für die Schadensmeldung: (i) Kontaktformular für Gewerberaum-Interessierte, (ii) Kontaktformular für Presse, (iii) Kontaktformular für sonstige Anfragen, (iv) Kontaktformular für Mieter:innen und (v) Formular für die Schadensmeldung.
(i) Kontaktformular für Gewerberaum-Interessierte
Nimmt der Nutzer diese Möglichkeit in Anspruch, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
- Anrede*
- Titel
- Vorname*
- Nachname*
- E-Mail*
- Telefonnummer*
- Stadtteile*
- Größe der Fläche*
- Branche*
- Unternehmen*
- Feld für Mitteilungen*
- Feld für Upload
(ii) Kontaktformular für Presse
Nimmt der Nutzer diese Möglichkeit in Anspruch, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
- Anrede*
- Titel
- Vorname*
- Nachname*
- E-Mail-Adresse*
- Telefonnummer*
- Redaktion*
- Straße, Hausnummer
- PLZ
- Ort
- Feld für Mitteilungen*
(iii) Kontaktformular für sonstige Anfragen
Nimmt der Nutzer diese Möglichkeit in Anspruch, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
- Anrede*
- Titel
- Vorname*
- Nachname*
- E-Mail-Adresse*
- Telefonnummer*
- Straße, Hausnummer
- PLZ
- Ort
- Feld für Mitteilungen*
(iv) Kontaktformular für Mieter:innen
Nimmt der Nutzer diese Möglichkeit in Anspruch, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
- Anrede*
- Titel
- Vorname*
- Nachname*
- E-Mail-Adresse*
- Telefon*
- Straße, Hausnummer*
- PLZ*
- Ort*
- Mietvertrags-Nr. *
- Betreff/Thema der Anfrage (mit verschiedenen Auswahlmöglichkeiten)*
(iv) Formular für die Schadensmeldung
Auf unserer Webseite ist ein Formular für Schadens oder Störungsmeldung (Schäden an Wohnungen, Gebäude oder Außenanlage) vorhanden, welches der Nutzer für die elektronische Kontaktaufnahme mit uns nutzen kann. Nimmt der Nutzer diese Möglichkeit in Anspruch, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
- Anrede*
- Titel
- Vorname*
- Nachname*
- E-Mail-Adresse*
- Telefonnummer*
- Straße, Hausnummer
- PLZ
- Ort
- Mietvertrags-Nr.
- Genaue Schadensbeschreibung*
- Wo liegt der Schaden?
- Lagedetails
- Seit wann besteht der Schaden?
- Ist der Schaden schon einmal aufgetreten, wenn ja, wann zuletzt?
- Feld zum Hochladen von Dateien
*Pflichtangaben, die zum Zwecke der Kontaktaufnahme benötigt werden, sind durch einen Sternchenhinweis als Pflichtfeld (auch in der Eingabemaske) gekennzeichnet.
Für die Verwaltung der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular Mieter:innen (Ziffer iv) nutzt diese Webseite die Dienstleistungen von Datasec Information factory GmbH, Welterstraße 57, 57072 Siegen, Deutschland,. Wir haben mit Datasec einen Vertrag abgeschlossen, in dem wir Datasec verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Datasec ist ein Dienst, mit dem u.a. Kunden organisiert und betreut werden können. Die von Ihnen zum Zwecke der Kontaktaufnahme eingegeben Daten werden auf den Servern von Datasec in Deutschland gespeichert.
Mit Hilfe von dem Dienstleister Datasec ist es uns möglich, die Anfragen über unsere Webseite besser zu organisieren und schneller beantworten zu können.
Näheres entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Datasec unter: https://datasec.de/datenschutzerklaerung/ .
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten verarbeitet und gespeichert:
- Die IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit der Versendung
Der Aufruf des Kontaktformulars erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (SSL), ebenso der Versand der Nachricht einschließlich der beigefügten Anhänge. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die auf unserer Webseite angegebenen E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
In keinem Fall erfolgt eine Weitergabe der Daten an Dritte, ausgenommen, wir müssen zur Bearbeitung der Anfrage auf Dritte zurückgreifen.
Im Zusammenhang der Kontaktformulare nutzt unsere Webseite den Dienst „Captcha“, ein Angebot der Captcha GmbH, Muthgasse 2, 1190 Wien. Captcha bietet Schutz vor automatisierten Angriffen, Spam und Missbrauch durch Bots (Computerprogramme, die die Absicht haben Systeme zu schaden). Captcha.eu basiert auf einem Proof-of-Work-System, das Denial-of-Service-Angriffe (DoS) verhindern soll.
Wir haben in unsere Webseite für Kontaktformulare ein WordPress-Plugin hinterlegt. Dem Gerät des Nutzers wird eine komplexe Aufgabe präsentiert, die schwer zu generieren und zu berechnen ist, deren Lösung jedoch leicht zu überprüfen ist. Nutzer werden diesen Überprüfungsprozess nicht bemerken.
Durch Captcha werden keine Cookies auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt oder ausgelesen.
Weitere Informationen zum Datenschutz beim Einsatz von Captcha finden Sie unter www.captcha.eu/privacy .
5.1. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage bzw. des jeweiligen Nutzerbegehrens verarbeitet. Die sonstigen während des Sendevorgangs erhobenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.
Soweit die Datenverarbeitung zum Zwecke der Erfüllung eines Kundenauftrags oder einer Kundenanfrage erfolgt, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gleich ob eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail vorliegt. Bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Rechtsgrundlage für die Erhebung zusätzlicher Daten beim Versendevorgang ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt hier in der Missbrauchsprävention und Sicherstellung der Systemsicherheit (vgl. Ziffer V1).
5.2. Datenlöschung und Speicherdauer
Die Daten werden grundsätzlich gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Kommunikation mit dem Nutzer beendet und/oder die Anfrage des Nutzers abschließend beantwortet wurde. Beendet ist die Kommunikation dann bzw. liegt eine abschließende Beantwortung vor, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Anstelle einer Löschung tritt eine Speicherung mit Sperrung, soweit eine weitere Speicherung der Daten aus den in Ziffer IV.5 genannten Gründen erforderlich ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden ebenfalls gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Erhebungszwecks nicht mehr erforderlich sind.
5.3. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Kommunikation mit uns abzubrechen und/oder seine Anfrage zurückzuziehen und einer entsprechenden Verwendung seiner Daten zu widersprechen. In einem solchen Fall kann die Kommunikation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, vorbehaltlich einer weiteren Speicherung der Daten aus den in Ziffer IV.5 genannten Gründen.
VI. Betroffenenrechte
Dem Nutzer stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Betroffenenrechte zu:
1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten oder nicht. Erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu Ihrer Person durch unser Unternehmen, haben Sie Anspruch auf Auskunft über
- die Verarbeitungszwecke;
- die Kategorien personenbezogener Daten (Art von Daten), die verarbeitet werden;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen Ihre Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden sollen; dies gilt insbesondere, wenn Daten an Empfänger in Drittländern außerhalb der Geltung der DSGVO offengelegt wurden oder offengelegt werden sollen;
- die geplante Speicherdauer, soweit möglich; falls eine Angabe zur Speicherdauer nicht möglich ist, sind jedenfalls die Kriterien zur Festlegung der Speicherdauer (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen o.Ä.) mitzuteilen;
- Ihr Recht auf Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten einschließlich des Rechts auf Einschränkung der Bearbeitung und/oder der Möglichkeit zum Widerspruch (siehe hierzu auch die nachfolgenden Ziffern);
- das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
- die Herkunft der Daten, falls personenbezogene Daten nicht bei Ihnen direkt erhoben wurden.
Sie haben ferner Anspruch auf Auskunft, ob Ihre personenbezogenen Daten Gegenstand einer automatisierten Entscheidung i.S.d. Art 22 DSGVO sind und falls dies der Fall ist, welche Entscheidungskriterien einer solch automatisierten Entscheidung zugrunde liegen (Logik) bzw. welche Auswirkungen und Tragweite die automatisierte Entscheidung für Sie haben kann.
Werden personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb des Anwendungsbereichs der DSGVO übermittelt, haben Sie Anspruch auf Auskunft, ob und falls ja aufgrund welcher Garantien ein angemessenes Schutzniveau i.S.d. Art. 45, 46, 49 DSGVO beim Datenempfänger in dem Drittland sichergestellt ist.
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Datenkopien stellen wir grundsätzlich in elektronischer Form zur Verfügung, sofern Sie nichts anderes angegeben haben. Die erste Kopie ist kostenfrei, für weiter Kopien kann ein angemessenes Entgelt verlangt werden. Die Bereitstellung erfolgt vorbehaltlich der Rechte und Freiheiten anderer Personen, die durch die Übermittlung der Datenkopie beeinträchtigt sein können.
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig, unzutreffend und/oder unvollständig sein sollten; das Recht auf Berichtigung umfasst das Recht auf Vervollständigung durch ergänzende Erklärungen oder Mitteilungen. Eine Berichtigung und/oder Ergänzung hat unverzüglich – d.h. ohne schuldhaftes Zögern – zu erfolgen.
3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
- die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
- die Datenverarbeitung aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung erfolgt und Sie die Einwilligung widerrufen haben, sofern nicht eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung besteht;
- Sie Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung gem. Art. 21 DSGVO eingelegt haben und keine vorrangigen berechtigten Gründe für eine weitere Verarbeitung vorliegen,
- Sie Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO eingelegt haben;
- Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
- es sich um Daten eines Kindes handelt, die in Bezug auf Dienste der Informationsgesellschaft gem. Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben wurden.
Ein Recht zur Löschung personenbezogener Daten besteht nicht, soweit
- das Recht zur freien Meinungsäußerung und Information dem Löschungsverlangen entgegensteht;
- die Verarbeitung personenbezogener Daten (i) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten), (ii) zur Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben und Interessen nach Unionsrecht und/oder dem Recht der Mitgliedsstaaten (hierzu gehören auch Interessen im Bereich öffentliche Gesundheit) oder (iii) zu Archivierungs- und/oder Forschungszwecken erforderlich ist;
- die personenbezogenen Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Die Löschung hat unverzüglich – d.h. ohne schuldhaftes Zögern – zu erfolgen. Sind personenbezogene Daten von uns öffentlich gemacht worden (z.B. im Internet), haben wir im Rahmen des technisch Möglichen und Zumutbaren dafür Sorge zu tragen, dass auch dritte Datenverarbeiter über das Löschungsverlangen einschließlich der Löschung von Links, Kopien und/oder Replikationen informiert werden.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen einschränken zu lassen:
- Haben Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten, können Sie von uns verlangen, dass Ihre Daten für die Dauer der Richtigkeitsprüfung für andere Zwecke nicht genutzt und insoweit eingeschränkt werden.
- Bei unrechtmäßiger Datenverarbeitung können Sie anstelle der Datenlöschung nach Art. 17 Abs. 1 lit. d DSGVO die Einschränkung der Datennutzung nach Art. 18 DSGVO verlangen;
- Benötigen Sie Ihre personenbezogenen Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, werden Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen aber nicht mehr benötigt, können Sie von uns die Einschränkung der Verarbeitung auf die vorgenannten Rechtsverfolgungszwecke verlangen;
- Haben Sie gegen eine Datenverarbeitung Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt und steht noch nicht fest, ob unsere Interessen an einer Verarbeitung Ihre Interessen überwiegen, können Sie verlangen, dass Ihre Daten für die Dauer der Prüfung für andere Zwecke nicht genutzt und insoweit eingeschränkt werden.
Personenbezogene Daten, deren Verarbeitung auf Ihr Verlangen eingeschränkt wurden, dürfen – vorbehaltlich der Speicherung – nur noch (i) mit Ihrer Einwilligung, (ii) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, (iii) zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, oder (iv) aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden. Sollte eine Verarbeitungseinschränkung aufgehoben werden, werden Sie hierüber vorab unterrichtet.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben – vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen – das Recht, die Herausgabe der Sie betreffenden Daten in einem gängigen elektronischen, maschinenlesbaren Datenformat zu verlangen. Das Recht auf Datenübertragung beinhaltet das Recht zur Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen; auf Verlangen werden wir – soweit technisch möglich – Daten daher direkt an einen von Ihnen benannten oder noch zu benennenden Verantwortlichen übermitteln. Das Recht zur Datenübertragung besteht nur für von Ihnen bereitgestellte Daten und setzt voraus, dass die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Durchführung eines Vertrages erfolgt und mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird. Das Recht zur Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO lässt das Recht zur Datenlöschung nach Art. 17 DSGVO unberührt. Die Datenübertragung erfolgt vorbehaltlich der Rechte und Freiheiten anderer Personen, deren Rechte durch die Datenübertragung beeinträchtigt sein können.
6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Im Fall einer Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrnehmung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO) oder zur Wahrnehmung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Fall des Widerspruchs haben wir jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu den vorgenannten Zwecken zu unterlassen, es sei denn,
- es liegen zwingende, schutzwürdige Gründe für eine Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder
- die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Einer Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit der Direktwerbung in Verbindung steht. Im Fall des Widerspruchs haben wir jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu unterlassen.
7. Verbot automatisierter Entscheidungen / Profiling (Art. 22 DSGVO)
Entscheidungen, die für Sie rechtliche Folge nach sich ziehen oder Sie erheblich beeinträchtigen, dürfen nicht ausschließlich auf eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten – einschließlich eines Profilings – gestützt werden. Dies gilt nicht, soweit die automatisierte Entscheidung
- für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist,
- aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedsstaaten zulässig ist, sofern diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen Ihrer Person enthalten, oder
- mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten beruhen, sind grundsätzlich unzulässig, es sei denn Art. 22 Abs. 4 i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit a oder lit. g DSGVO finden Anwendung und es wurden angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen Ihrer Person getroffen.
8. Rechtsschutzmöglichkeiten / Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Fall von Beschwerden können Sie sich jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde der Union oder der Mitgliedsstaaten wenden. Für unser Unternehmen ist die in Ziffer II genannte Aufsichtsbehörde zuständig.
VII. Änderungen der Datenschutzinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung in unregelmäßigen Abständen zu ändern und/oder anzupassen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, die Auswirkungen auf die Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unseren Webseiten unter dem Link „Datenschutz“.
- Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mietinteressent*innen fungiert im Erstkontakt die ABG FRANKFURT HOLDING als alleinige Verantwortliche, es sei denn, Sie interessieren sich speziell für Wohnungen einer Tochtergesellschaft. In diesen Fällen besteht bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mietinteressent*innen nach erfolgter Besichtigung fungiert die ABG FRANKFURT HOLDING als alleinige Verantwortliche, wenn es sich um Wohnungen aus ihrem Bestand handelt. Bei Wohnungen von Tochtergesellschaften besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft.
Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist in beiden genannten Fällen Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO; die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Tochtergesellschaften:
ABG Riedberg GmbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
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www.abg.de
Frankfurter Aufbau AG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
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Hellerhof GmbH
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MIBAU GmbH
Niddastraße 107
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Projektentwicklungsgesellschaft
Niederrad mbH & Co. KG
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WOHNHEIM GmbH
Niddastraße 107
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Ein Sonderfall ist die Postbearbeitung. Hier tritt die ABG FRANKFURT HOLDING als Auftragsverarbeiterin für ihre Tochtergesellschaften auf.
2. Datenerhebung zum Zweck vorvertraglicher Maßnahmen
a) Erstkontakt
Wenn Sie sich als Mietinteressent*innen bei uns registrieren, erfragen wir im Erstkontakt die folgenden Daten von Ihnen, um ein passendes Angebot für Sie zu suchen und mit Ihnen zu kommunizieren.
- Anrede, Ihren Name und Vornamen;
- Ihr Geburtsdatum;
- Postanschrift;
- Kontaktdaten (z. B. Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer, E-Mailadresse);
- Anzahl der Personen, mit denen Sie in die gewünschte Wohnung einziehen möchten (Erwachsene/Kinder);
- Größe, Preis, Ausstattung, Lage und Stadtteil der von Ihnen gewünschten Wohnung;
- Wunschtermin Einzug;
- besondere Anforderungen (z. B. Barrierefreiheit);
- Vorhandensein eines Wohnberechtigungsschein (WBS).
Wenn Sie sich als Mietinteressent*in konkret für eine bestimmte Wohnung bei uns registrieren möchten, erfragen wir im Erstkontakt die folgenden Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und um ggf. zu überprüfen, ob diese Wohnung für Sie geeignet ist:
- Anrede, Ihren Name und Vornamen;
- Ihr Geburtsdatum;
- Postanschrift;
- Kontaktdaten (z. B. Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer, E-Mailadresse);
- ggf. Vorhandensein eines Wohnberechtigungsscheins (WBS) einschließlich Gültigkeitsende und maximal zulässiger Wohnfläche.
Wenn Sie uns von einer öffentlichen Stelle als Bewerber*in für eine öffentlich geförderte Wohnung benannt wurden, erfassen wir im Erstkontakt die folgenden Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren:
- Anrede, Ihren Name und Vornamen;
- Ihr Geburtsdatum;
- Postanschrift;
- Kontaktdaten (z. B. Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer, E-Mailadresse).
b) Nach erfolgter Besichtigung
Nach erfolgter Besichtigung, wenn Sie Ihr Interesse an der besichtigten Wohnung bekundet haben, erfassen wir folgende Daten, soweit diese nicht bereits im Erstkontakt erfasst wurden:
- Anzahl der Personen, mit denen Sie in die gewünschte Wohnung einziehen möchten (Erwachsene/Kinder);
- Ihre Solvenz (laufendes Insolvenzverfahren, Mietrückstände, Räumungsklagen);
- Monatliches Haushaltsnettoeinkommen (in Spannen); Herkunftsland;
- frühestes Einzugsdatum;
- vorhandene Haustiere.
c) Vor einem Vertragsabschluss
Vor dem Abschluss eines Mietvertrages erheben wir weitere Informationen von Mietinteressent*innen:
- Anrede, Name und Vornamen aller weiteren künftigen Vertragspartner*innen und Mitbewohner*innen;
- Geburtsdatum aller weiteren künftigen Vertragspartner*innen und Mitbewohner*innen;
- Herkunftsländer aller künftigen Vertragspartner*innen;
- Postanschrift aller weiteren künftigen Vertragspartner*innen;
- Kontaktdaten aller weiteren künftigen Vertragspartner*innen; (z. B. Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer, E-Mailadresse);
- Einkommensarten aller künftigen Vertragspartner*innen;
- Berufe und Arbeitgeber aller künftigen Vertragspartner*innen;
- Einkommensnachweise oder betriebswirtschaftliche Auswertungen oder Kostenzusicherungen für alle künftigen Vertragspartner;
- Bonitätsprüfung für alle künftigen Vertragspartner*innen:
- Verwandtschaftsverhältnis zum*r Hauptvertragspartner*in bei allen künftigen Mitbewohner*innen.
- Bonitätsprüfung.
Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person).
- Übermittlung von Daten an und Einholung von Daten von der SCHUFA
Zum Zweck der Kreditwürdigkeitsprüfung vor Abschluss des Mietvertrages übermitteln wir personenbezogene Daten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Rechtsgrundlagen der Datenübermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Vermieters oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Das berechtigte Interesse besteht darin, Forderungsausfälle und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO wird zur Auswahl neuer Mieter*innen nicht eingesetzt. Bei der Auswahl von Mietinteressent*innen, denen ein Angebot für eine bestimmte Wohnung unterbreitet werden soll, werden anhand von durch die Verantwortlichen festgelegten Algorithmen zu dieser Wohnung passende Mietinteressent*innen ermittelt. Bei der Einholung von Bonitätsauskünften wird ggf. ein Wahrscheinlichkeitswert dafür berechnet, ob Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen zukünftig nachkommen werden (Scoring). Entscheidungen über eine etwaige Vertragsanbahnung werden jedoch ausschließlich durch Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen getroffen.
5. Kategorien von Empfänger*innen der Daten
Empfänger*innen Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen;
- Mitarbeiter*innen verbundener Unternehmen;
- Mitarbeiter*innen von Unternehmen, die im Auftrag der Verantwortlichen weisungsgebunden Daten verarbeiten;
- SCHUFA, wie unter 3. beschrieben.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
7. Dauer der Speicherung
Solange kein Mietvertrag geschlossen ist, werden die Daten 6 Monate gespeichert, mit dem Einverständnis der betroffenen Person auch länger.
Wenn ein Mietvertrag geschlossen wird, bleiben die Daten bis 10 Jahre nach dem Ende des Mietverhältnisses gespeichert, soweit sie für die Durchführung des Mietverhältnisses erforderlich sind. In diesem Fall werden noch weitere Daten über Mieter*innen und Mitbewohner*innen erhoben. Nähere Angaben dazu finden Sie in der allgemeinen Datenschutzinformation für Mieter*innen und Mitbewohner*innen“.
8. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfänger*innen wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie uns zum Zweck der Wohnungssuche Daten überlassen haben und daran kein Interesse mehr haben, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen (Art. 17 und 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir Ihre Daten zunächst sperren und nach einer Überprüfung löschen, es sei denn, wir dürfen die Daten zu diesem Zeitpunkt zu anderen Zwecken rechtmäßig verarbeiten.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten
(Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre Daten zu einem anderen Wohnungsunternehmen übertragen, werden wir Sie Ihnen zu diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
9. Ansprechpartner; Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
Bedenken und Beschwerden (z. B. wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen) können Sie an unsere Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Aufsichtsbehörde richten:
Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt am Main
+49 69 2608-1287
datenschutz@abg.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
D-65021 Wiesbaden
+49 611 14080
poststelle@datenschutz.hessen.de
http://www.datenschutz.hessen.de
1. Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mieter*innen der ABG FRANKFURT HOLDING fungiert diese als alleinige Verantwortliche.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mieter*innen der Tochtergesellschaften besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft. Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO; die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
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Tochtergesellschaften:
ABG Riedberg GmbH & Co. KG
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+49 69 2608-1000
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Einzige Ausnahmen sind die Postbearbeitung und das Lastschrifteinzugsverfahren. Hier tritt die ABG FRANKFURT HOLDING als Auftragsverarbeiterin für ihre Tochtergesellschaften auf.
2. Art der erhobenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten, um das Mietverhältnis zu begründen und durchzuführen, insbesondere
- Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummern, Postanschrift bei Abschluss des Mietvertrages;
- Ihre besonderen Anforderungen an die Mietsache (z. B. Lage des gesuchten Mietobjektes, Beschränkung auf ausschließliche Fahrradbox, Stellplatz oder Garagenanmietung, maximal zulässiger Mietpreis);
- Daten über Zahlungen und ggf. offene Forderungen;
- soweit erforderlich, Informationen über den Zustand und die Ausstattung der Mietsache, z. B. bei Übergabe und Rückgabe, oder wenn Sie Schäden oder Mängel melden;
- Kontodaten;
- soweit erforderlich, Informationen zu Ihrem Verhalten bei der Nutzung der Mietsache, z. B. über Vertragsverstöße und Verhalten, das zu Schäden führen kann;
- soweit erforderlich, andere Informationen, die Sie selbst uns oder unseren Dienstleister*innen (z. B. unserem Kundendienst, Handwerker*innen, vor Ort tätigen Firmen) mitteilen oder von diesen wahrgenommen werden.
In den Außenanlagen einiger Häuser sowie in einigen Höfen sind Überwachungskameras installiert; nähere Informationen hierzu entnehmen Sie dem jeweiligen Aushang vor Ort.
Es kann vorkommen, dass wir Informationen von Dritten über Mieter*innen erhalten, z. B. im Zusammenhang mit Beschwerden. In diesem Fall fordern wir je nach Sachlage und Beurteilung der Mitteilung durch uns möglicherweise eine Stellungnahme von Ihnen an und/oder erheben weitere Informationen. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung eines Vertrages mit der betroffenen Person).
Weitere Daten erheben und verarbeiten wir, soweit wir ein berechtigtes Interesse daran haben und wir davon ausgehen, dass Sie kein überwiegendes Interesse
daran haben, dass wir diese Informationen nicht erheben:
- zum Datenaustausch mit der SCHUFA finden Sie Näheres unter Ziffer 3.
Besonders sensible Daten, wie z. B. Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder das Bestehen von Behinderungen, erheben wir von Ihnen oder von Dritten, wenn sie für uns als Vermieter von Belang sind, entweder mit Ihrem Einverständnis oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Wenn Sie unser Mieterportal bzw. unsere Mieter-App „Meine ABG“ nutzen oder unsere Website besuchen, so beachten Sie bitte, dass wir hierfür auf unserer Website unter „Informationen zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)“ gesonderte Datenschutzinformationen zu Verfügung stellen.
3. Übermittlung von Daten an und Einholung von Daten von der SCHUFA
Wir übermitteln ggf. personenbezogene Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Rechtsgrundlagen der Datenübermittlungen sind Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO (Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) und Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Vermieters oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Das berechtigte Interesse von uns und ggf. Dritten, die Daten über Sie erhalten, besteht darin, Forderungsausfälle und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO wird nicht eingesetzt. Bei der Einholung von Bonitätsauskünften wird ein Wahrscheinlichkeitswert dafür berechnet, ob Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen zukünftig nachkommen werden (Scoring). Entscheidungen über das Verhalten Ihnen gegenüber wird nach Einholung der Auskunft jedoch durch Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen oder von deren Dienstleistern getroffen.
5. Kategorien von Empfänger*innen der Daten
Empfänger*innen Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Mitarbeiter*innen des Verantwortlichen;
- Mitarbeiter*innen verbundener Unternehmen;
- Mitarbeiter*innen von Unternehmen, die im Auftrag der Verantwortlichen weisungsgebunden Daten verarbeiten, z. B. Call-Center;
- Dritte, soweit für die Durchführung des Mietverhältnisses erforderlich, z. B. Handwerker*innen;
- öffentliche Stellen, z. B. Meldebehörden
- Auskunfteien, zum Zweck der Bonitätsauskunft;
- nach Kündigung Ihres Mietvertrages erhalten Mietinteressent*innen Ihre Telefonnummer zwecks Absprache eines Besichtigungstermins; hierauf werden Sie in der Kündigungsbestätigung hingewiesen und können der Weitergabe widersprechen;
- Energieversorgungsunternehmen (z. B. Zählerstände nach Auszug);
- Inkassounternehmen, Auskunfteien, Rechtsanwält*innen, Gerichte, Gerichtsvollzieher, falls offene Forderungen trotz mehrfacher Mahnung nicht beglichen werden.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
7. Dauer der Speicherung
Die Daten werden bis 10 Jahre nach dem Ende des Mietverhältnisses gespeichert, soweit sie für die Durchführung des Mietverhältnisses oder zu anderen rechtlich zulässigen Zwecken erforderlich sind.
8. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfängern wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie uns zum Zweck der Suche nach Stellplätzen, Garagen oder Fahrradboxen Daten überlassen haben und daran kein Interesse mehr haben, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen (Art. 17 und 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir Ihre Daten zunächst sperren und nach einer Überprüfung löschen,
es sei denn, wir dürfen die Daten zu diesem Zeitpunkt zu anderen Zwecken rechtmäßig verarbeiten.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre Daten zu einem anderen Anbieter übertragen, werden wir Sie Ihnen zu diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
9. Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
Bedenken und Beschwerden (z. B. wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen) können Sie an unsere Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Aufsichtsbehörde richten:
Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt am Main
+49 69 2608-1879
datenschutz@abg.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
D-65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
65021 Wiesbaden
+49 611 14080
poststelle@datenschutz.hessen.de
http://www.datenschutz.hessen.de
1. Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mieter*innen der ABG FRANKFURT HOLDING fungiert diese als alleinige Verantwortliche.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Mieter*innen der Tochtergesellschaften besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANK-FURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft. Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO; die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
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Einzige Ausnahmen sind die Postbearbeitung und das Lastschrifteinzugsverfahren. Hier tritt die ABG FRANKFURT HOLDING als Auftragsverarbeiterin für ihre Tochtergesellschaften auf.
2. Art der erhobenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten, um das Mietverhältnis zu begründen und durchzuführen, insbesondere
- Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummern, Postanschrift bei Abschluss des Mietvertrages;
- Ihre besonderen Anforderungen an die Mietsache (z. B. Lage des gesuchten Abstell-, Lager- oder Mansardenraumes, maximal zulässiger Mietpreis);
- Daten über Zahlungen und ggf. offene Forderungen;
- soweit erforderlich, Verbrauchsdaten zu Heizung und Wasser;
- soweit erforderlich, Informationen über den Zustand und die Ausstattung der Mietsache, z. B. bei Übergabe und Rückgabe, oder wenn Sie Schäden oder Mängel melden;
- Kontodaten;
- soweit erforderlich, Informationen zu Ihrem Verhalten bei der Nutzung der Mietsache, z. B. über Vertragsverstöße und Verhalten, das zu Schäden führen kann;
- soweit erforderlich, andere Informationen, die Sie selbst uns oder unseren Dienstleister*innen (z. B. unserem Kundendienst, Handwerker*innen, vor Ort tätigen Firmen) mitteilen oder von diesen wahrgenommen werden.
Im Eingangsbereich und/oder vor einigen Häusern sind Überwachungskameras installiert; nähere Informationen hierzu entnehmen Sie dem jeweiligen Aushang vor Ort.
Es kann vorkommen, dass wir Informationen von Dritten über Mieter*innen erhalten, z. B. im Zusammenhang mit Beschwerden. In diesem Fall fordern wir je nach Sachlage und Beurteilung der Mitteilung durch uns möglicherweise eine Stellungnahme von Ihnen an und/oder erheben weitere Informationen. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung eines Vertrages mit der betroffenen Person).
Weitere Daten erheben und verarbeiten wir, soweit wir ein berechtigtes Interesse daran haben und wir davon ausgehen, dass Sie kein überwiegendes Interesse daran haben, dass wir diese Informationen nicht erheben:
- zum Datenaustausch mit der SCHUFA finden Sie Näheres unter Ziffer 3.
Besonders sensible Daten, wie z. B. Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder das Bestehen von Behinderungen, erheben wir von Ihnen oder von Dritten, wenn sie für uns als Vermieter von Belang sind, entweder mit Ihrem Einverständnis oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Wenn Sie unser Mieterportal bzw. unsere Mieter-App „Meine ABG“ nutzen oder unsere Website besuchen, so beachten Sie bitte, dass wir hierfür auf unserer Website unter „Informationen zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)“ gesonderte Datenschutzinformationen zu Verfügung stellen.
3. Übermittlung von Daten an und Einholung von Daten von der SCHUFA
Wir übermitteln ggf. personenbezogene Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren
Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Rechtsgrundlagen der Datenübermittlungen sind Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO (Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) und Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Vermieters oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Das berechtigte Interesse von uns und ggf. Dritten, die Daten über Sie erhalten, besteht darin, Forderungsausfälle und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO wird nicht eingesetzt. Bei der Einholung von Bonitätsauskünften wird ein Wahrscheinlichkeitswert dafür berechnet, ob Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen zukünftig nachkommen werden (Scoring). Entscheidungen über das Verhalten Ihnen gegenüber wird nach Einholung der Auskunft jedoch durch Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen oder von deren Dienstleistern getroffen.
5. Kategorien von Empfängern der Daten
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Mitarbeiter des Verantwortlichen;
- Mitarbeiter verbundener Unternehmen;
- Mitarbeiter von Unternehmen, die im Auftrag des Verantwortlichen weisungsgebunden Daten verarbeiten, z. B. Call-Center;
- Dritte, soweit für die Durchführung des Mietverhältnisses erforderlich, z. B. Handwerker;
- öffentliche Stellen, z. B. Meldebehörden
- Auskunfteien, zum Zweck der Bonitätsauskunft;
- nach Kündigung Ihres Mietvertrages erhalten Mietinteressenten Ihre Telefonnummer zwecks Absprache eines Besichtigungstermins; hierauf werden Sie in der Kündigungsbestätigung hingewiesen und können der Weitergabe widersprechen;
- Energieversorgungsunternehmen (z. B. Zählerstände nach Auszug);
- Inkassounternehmen, Auskunfteien, Rechtsanwälte, Gerichte, Gerichtsvollzieher, falls offene Forderungen trotz mehrfacher Mahnung nicht beglichen werden.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
7. Dauer der Speicherung
Die Daten werden bis 10 Jahre nach dem Ende des Mietverhältnisses gespeichert, soweit sie für die Durchführung des Mietverhältnisses oder zu anderen rechtlich zulässigen Zwecken erforderlich sind.
8. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfängern wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie uns zum Zweck der Suche nach Abstellräumen, Lagerräumen oder Mansarden Daten überlassen haben und daran kein Interesse mehr haben, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen (Art. 17 und 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir Ihre Daten zunächst sperren und nach einer Überprüfung löschen, es sei denn, wir dürfen die Daten zu diesem Zeitpunkt zu anderen Zwecken rechtmäßig verarbeiten.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre Daten zu einem anderen Anbieter übertragen, werden wir Sie Ihnen zu diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
9. Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
Bedenken und Beschwerden (z. B. wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen) können Sie an unsere Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Aufsichtsbehörde richten.
Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt am Main
+49 69 2608-1879
datenschutz@abg.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
D-65021 Wiesbaden
+(49) 611 14080
poststelle@datenschutz.hessen.de
http://www.datenschutz.hessen.de
1. Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Gewerbemieter*innen der ABG FRANKFURT HOLDING fungiert diese als alleinige Verantwortliche.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Gewerbemieter*innen der Tochtergesellschaften besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft. Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Tochtergesellschaften:
ABG Riedberg GmbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Frankfurter Aufbau AG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Hellerhof GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Projektentwicklungsgesellschaft
Niederrad mbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
WOHNHEIM GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Einzige Ausnahmen sind die Postbearbeitung und das Lastschrifteinzugsverfahren. Hier tritt die ABG FRANKFURT HOLDING als Auftragsverarbeiterin für ihre Tochtergesellschaften auf.
2. Art der erhobenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten, um das Mietverhältnis zu begründen und durchzuführen, insbesondere
- Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummern, Postanschrift bei Abschluss des Mietvertrages;
- Ihre besonderen Anforderungen an die Mietfläche (z. B. Größe, Schaufensterfläche, Lauflage, Stellplatz);
- Daten über Zahlungen und ggf. offene Forderungen;
- Verbrauchsdaten zu Heizung und Wasser;
- soweit erforderlich, Informationen über den Zustand und die Ausstattung der Mietfläche, z. B. bei Übergabe und Rückgabe, oder wenn Sie Schäden oder Mängel melden;
- Kontodaten;
- soweit erforderlich, Informationen zu Ihrem Verhalten bei der Nutzung der Mietsache, z. B. über Vertragsverstöße und Verhalten, das zu Schäden führen kann;
- soweit erforderlich, andere Informationen, die Sie selbst uns oder unseren Dienstleister*innen (z. B. unserem Kundendienst, Handwerker*innen, vor Ort tätigen Firmen) mitteilen oder von diesen wahrgenommen werden.
Im Eingangsbereich und/oder vor einigen Häusern sind Überwachungskameras installiert; nähere Informationen hierzu entnehmen Sie dem jeweiligen Aushang vor Ort.
Es kann auch vorkommen, dass wir Informationen von Dritten über Mieter*innen oder deren Mitarbeiter*innen erhalten, z. B. im Zusammenhang mit Beschwerden. In diesem Fall fordern wir je nach Sachlage und Beurteilung der Mitteilung durch uns möglicherweise eine Stellungnahme von Ihnen an und/oder erheben weitere Informationen. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung eines Vertrages mit der betroffenen Person).
Weitere Daten erheben und verarbeiten wir, soweit wir ein berechtigtes Interesse daran haben und wir davon ausgehen, dass Sie kein überwiegendes Interesse daran haben, dass wir diese Informationen nicht erheben:
- zum Datenaustausch mit der SCHUFA finden Sie Näheres unter Ziffer 3.
Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f) (berechtigtes Interesse an der Datenerhebung). Unser berechtigtes Interesse an der Erhebung dieser Informationen besteht darin, das Risiko von Mietausfällen und Rechtsstreitigkeiten zu verringern.
Mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis
- erheben wir Daten zum Energieverbrauch oder zur Innentemperatur zur Bearbeitung von Widersprüchen gegen Betriebskostenabrechnungen, zu Forschungszwecken und zur Optimierung Ihrer Nutzungssituation.
Besonders sensible Daten, wie z. B. Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder das Bestehen von Behinderungen, erheben wir von Ihnen oder von Dritten, wenn sie für uns als Vermieter von Belang sind, entweder mit Ihrem Einverständnis oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Wenn Sie unser Mieterportal bzw. unsere Mieter-App „Meine ABG“ nutzen oder unsere Website besuchen, so beachten Sie bitte, dass wir hierfür auf unserer Website unter „Informationen zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)“ gesonderte Datenschutzinformationen zu Verfügung stellen.
3. Übermittlung von Daten an und Einholung von Daten von der SCHUFA
Wir übermitteln ggf. personenbezogene Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Rechtsgrundlagen der Datenübermittlungen sind Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO (Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) und Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Vermieters oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Das berechtigte Interesse von uns und ggf. Dritten, die Daten über Sie erhalten, besteht darin, Forderungsausfälle und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO wird nicht eingesetzt. Bei der Einholung von Bonitätsauskünften wird ein Wahrscheinlichkeitswert dafür berechnet, ob Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen zukünftig nachkommen werden (Scoring). Entscheidungen über das Verhalten Ihnen gegenüber wird nach Einholung der Auskunft jedoch durch Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen oder von deren Dienstleistern getroffen.
5. Kategorien von Empfänger*innen der Daten
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen;
- Mitarbeiter*innen verbundener Unternehmen;
- Mitarbeiter*innen von Unternehmen, die im Auftrag der Verantwortlichen weisungsgebunden Daten verarbeiten, z. B. Call-Center;
- Dritte, soweit für die Durchführung des Mietverhältnisses erforderlich, z. B. Handwerker*innen;
- öffentliche Stellen, z. B. Meldebehörden
- Auskunfteien, zum Zweck der Bonitätsauskunft;
- nach Kündigung Ihres Mietvertrages erhalten Mietinteressent*innen Ihre Telefonnummer zwecks Absprache eines Besichtigungstermins; hierauf werden Sie in der Kündigungsbestätigung hingewiesen und können der Weitergabe widersprechen;
- Energieversorgungsunternehmen (z. B. Zählerstände nach Auszug);
- Inkassounternehmen, Auskunfteien, Rechtsanwält*innen, Gerichte, Gerichtsvollzieher*innen, falls offene Forderungen trotz mehrfacher Mahnung nicht beglichen werden.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
7. Dauer der Speicherung
Die Daten werden bis 10 Jahre nach dem Ende des Mietverhältnisses gespeichert, soweit sie für die Durchführung des Mietverhältnisses oder zu anderen rechtlich zulässigen Zwecken erforderlich sind.
8. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfängern wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie uns zum Zweck der Suche nach Gewerberäumen Daten überlassen haben und daran kein Interesse mehr haben, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen (Art. 17 und 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir Ihre Daten zunächst sperren und nach einer Überprüfung löschen, es sei denn, wir dürfen die Daten zu diesem Zeitpunkt zu anderen Zwecken rechtmäßig verarbeiten.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre Daten zu einem anderen Gewerberaumanbieter übertragen, werden wir Sie Ihnen zu
diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
9. Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
Bedenken und Beschwerden (z. B. wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen) können Sie an unsere Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Aufsichtsbehörde richten:
Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt am Main
+49 69 2608-1879
datenschutz@abg.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
D-65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
65021 Wiesbaden
+49 611 14080
poststelle@datenschutz.hessen.de
http://www.datenschutz.hessen.de
1. Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Wohnungsmieter:innen der ABG FRANKFURT HOLDING fungiert diese als alleinige Verantwortliche.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Wohnungsmieter:innen der Tochtergesellschaften besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft. Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO; die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Tochtergesellschaften:
ABG Riedberg GmbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Frankfurter Aufbau AG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Hellerhof GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
MIBAU GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Projektentwicklungsgesellschaft
Niederrad mbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
WOHNHEIM GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Einzige Ausnahmen sind die Postbearbeitung und das Lastschrifteinzugsverfahren. Hier tritt die ABG FRANKFURT HOLDING als Auftragsverarbeiterin für ihre Tochtergesellschaften auf.
2. Art der erhobenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten, um das Mietverhältnis zu begründen und durchzuführen, insbesondere
- Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummern, Postanschrift bei Abschluss des Mietvertrages;
- Ihre besonderen Anforderungen an die Wohnung (z. B. Barrierefreiheit, Stellplatz);
- Daten über Zahlungen und ggf. offene Forderungen;
- Verbrauchsdaten zu Heizung und Wasser;
- soweit erforderlich, Informationen über den Zustand und die Ausstattung der Wohnung, z. B. bei Übergabe und Rückgabe oder wenn Sie Schäden oder Mängel melden;
- wenn Sie eine öffentlich geförderte Wohnung bewohnen, die Angaben aus dem Wohnberechtigungsschein (WBS), ob der WBS Ihnen entzogen wird und ob die Nutzung der Wohnung durch Sie dem WBS entspricht;
- Feststellung von Anzahl und Identität der im Haushalt lebenden Personen sowie des Inhalts von Untermietverträgen, um Überbelegung und unerlaubte Untervermietung zu vermeiden;
- Kontodaten;
- soweit erforderlich, Informationen zu Ihrem Verhalten bei der Nutzung der Wohnung, z. B. über Vertragsverstöße und Verhalten, das zu Schäden führen kann;
- soweit erforderlich, andere Informationen, die Sie selbst uns oder unseren Dienstleister:innen (z. B. unserem Kundendienst, Handwerker:innen, vor Ort tätigen Firmen) mitteilen oder von diesen wahrgenommen werden.
Im Eingangsbereich und/oder vor einigen Häusern sind Überwachungskameras installiert; nähere Informationen hierzu entnehmen Sie dem jeweiligen Aushang vor Ort.
Es kann auch vorkommen, dass wir Informationen von Dritten über Mieter:innen oder im Haushalt lebende Personen erhalten, z. B. im Zusammenhang mit Be-
schwerden. In diesem Fall fordern wir je nach Sachlage und Beurteilung der Mitteilung durch uns möglicherweise eine Stellungnahme von Ihnen an und/oder erheben weitere Informationen.
Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung eines Vertrages mit der betroffenen Person) sowie – in Bezug auf Informationen darüber, wer die Wohnung bewohnt – bei öffentlich gefördertem Wohnraum Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO (Erfüllung uns treffender rechtlicher Verpflichtungen).
Weitere Daten erheben und verarbeiten wir, soweit wir ein berechtigtes Interesse daran haben und wir davon ausgehen, dass Sie kein überwiegendes Interesse daran haben, dass wir diese Informationen nicht erheben:
- zum Datenaustausch mit der SCHUFA finden Sie Näheres unter Ziffer 3,
- wenn Sie kündigen, erheben wir den Grund für die Kündigung, um mögliche Probleme der Wohnung und des Wohnumfelds zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen sowie konzerninterne Umzüge zu erfassen.
Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Datenerhebung). Unser berechtigtes Interesse an der Erhebung dieser Informationen besteht darin, das Risiko von Mietausfällen und Rechtsstreitigkeiten zu verringern.
Mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis
- erwähnen wir Sie in unserer Mieterzeitschrift;
- erheben wir Daten zum Energieverbrauch oder zur Innentemperatur zur Bearbeitung von Widersprüchen gegen Betriebskostenabrechnungen, zu Forschungszwecken und zur Optimierung Ihrer Wohnsituation.
Besonders sensible Daten, wie z. B. Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder das Bestehen von Behinderungen, erheben wir von Ihnen oder von Dritten, wenn sie für uns als Vermieter von Belang sind, entweder mit Ihrem Einverständnis oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Wenn Sie unser Mieterportal bzw. unsere Mieter-App „Meine ABG“ nutzen oder unsere Website besuchen, so beachten Sie bitte, dass wir hierfür auf unserer Website unter „Informationen zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)“ gesonderte Datenschutzinformationen zu Verfügung stellen.
3. Übermittlung von Daten an und Einholung von Daten von der SCHUFA
Wir übermitteln ggf. personenbezogene Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.
Die SCHUFA verarbeitet Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Rechtsgrundlagen der Datenübermittlungen sind Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO (Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) und Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Vermieters oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Das berechtigte Interesse von uns und ggf. Dritten, die Daten über Sie erhalten, besteht darin, Forderungsausfälle und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
4. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO wird nicht eingesetzt. Bei der Einholung von Bonitätsauskünften wird ein Wahrscheinlichkeitswert dafür berechnet, ob Sie Ihren vertraglichen Verpflichtungen zukünftig nachkommen werden (Scoring). Entscheidungen über das Verhalten Ihnen gegenüber wird nach Einholung der Auskunft jedoch durch Mitarbeiter:innen der Verantwortlichen oder von deren Dienstleistern getroffen.
5. Kategorien von Empfänger:innen der Daten
Empfänger:innen Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Mitarbeiter:innen der Verantwortlichen;
- Mitarbeiter:innen verbundener Unternehmen;
- Mitarbeiter:innen von Unternehmen, die im Auftrag der Verantwortlichen weisungsgebunden Daten verarbeiten, z. B. Call-Center;
- Dritte, soweit für die Durchführung des Mietverhältnisses erforderlich, z. B. Handwerker:innen;
- öffentliche Stellen, z. B. Meldebehörden, bei öffentlich gefördertem Wohnraum das Amt für Wohnungswesen;
- öffentliche Dritte (z. B. Hilfen zur Wohnungssicherung), die die Miete oder Kaution für Sie zahlen, gezahlt haben oder zahlen könnten oder die Schuldner beraten, in Bezug auf Informationen zu Mietrückständen, Zahlungsfähigkeit oder zur Kaution, zur Vermeidung von Obdachlosigkeit;
- Auskunfteien, zum Zweck der Bonitätsauskunft;
- nach Kündigung Ihres Mietvertrages erhalten Mietinteressent:innen Ihre Telefonnummer zwecks Absprache eines Wohnungsbesichtigungstermins; hierauf werden Sie in der Kündigungsbestätigung hingewiesen und können der Weitergabe widersprechen;
- Energieversorgungsunternehmen (z. B. Zählerstände nach Auszug);
- Inkassounternehmen, Auskunfteien, Rechtsanwält:innen, Gerichte, Gerichtsvollzieher:innen, falls offene Forderungen trotz mehrfacher Mahnung nicht beglichen werden.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
7. Dauer der Speicherung
Die Daten werden bis 10 Jahre nach dem Ende des Mietverhältnisses gespeichert, soweit sie für die Durchführung des Mietverhältnisses oder zu anderen rechtlich zulässigen Zwecken erforderlich sind.
8. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfänger:innen wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie uns zum Zweck der Wohnungssuche Daten überlassen haben und daran kein Interesse mehr haben, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen (Art. 17 und 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir Ihre Daten zunächst sperren und nach einer Überprüfung löschen, es sei denn, wir dürfen die Daten zu diesem Zeitpunkt zu anderen Zwecken rechtmäßig verarbeiten.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre Daten zu einem anderen Wohnungsunternehmen übertragen, werden wir Sie Ihnen zu diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
9. Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
Bedenken und Beschwerden (z. B. wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen) können Sie an unsere Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Aufsichtsbehörde richten:
Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt am Main
+49 69 2608-1879
datenschutz@abg.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
D-65021 Wiesbaden
+49 611 14080
poststelle@datenschutz.hessen.de
http://www.datenschutz.hessen.de
1. Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kund:innen, die einen Dauermietvertrag über Wohnraum, Gewerbeflächen, Stellplätze etc. mit der ABG FRANKFURT HOLDING selbst abgeschlossen haben, fungiert diese als alleinige Verantwortliche.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kund:innen, die einen Dauermietvertrag über Wohnraum, Gewerbeflächen, Stellplätze etc. mit einer der Tochtergesellschaften der ABG FRANKFURT HOLDING abgeschlossen haben, besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der jeweiligen Tochtergesellschaft. Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO; die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Tochtergesellschaften:
ABG Riedberg GmbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Frankfurter Aufbau AG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Hellerhof GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
MIBAU GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Projektentwicklungsgesellschaft
Niederrad mbH & Co. KG
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
WOHNHEIM GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
2. Art der erhobenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten, um Ihnen Serviceleistungen im Mieterportal und in der Mieter-App (nachfolgend zusammengefasst „Meine ABG“ genannt) anbieten zu können. Dabei handelt es sich zu einem großen Teil um Daten, die bereits an anderem Ort zu anderen Verarbeitungszwecken bei uns gespeichert sind (vgl. dazu unsere Datenschutzinformationen für Wohnungmieter:innen, für Mieter:innen von Abstellräumen, Lagerräumen und Mansarden, für Mieter:innen von Gewerberäumen, für Mieter:innen von Garagen, Stellplätzen und Fahrradboxen und/oder für Pächter:innen von Pachtgärten).
In „Meine ABG“ werden von Ihnen eingegebene oder aus dem System abgerufene Daten verarbeitet und gespeichert, um Ihre Registrierung durchzuführen, Ihre Anmeldungen zu ermöglichen und Ihnen die richtigen Daten anzuzeigen:
- das Datum Ihrer Registrierung;
- Ihre Mietvertragsnummer (wird in „Meine ABG“ nach erfolgter Registrierung gelöscht);
- Ihre Kundennummer;
- Ihre E-Mail-Adresse (von Ihnen jederzeit änderbar);
- das von Ihnen gewählte Passwort (von Ihnen jederzeit änderbar);
- Vertragsbeginn und ggf. Vertragsende;
- von Ihnen hochgeladene Fotos (davon ausgenommen sind Fotos, die Sie im Rahmen von Meldungen zu Schäden bzw. Mängeln hochladen);
- Ihre Verbrauchsdaten (Speicherdauer: zwei Jahre; die Daten werden jedoch auch an andere Datenverarbeitungssysteme der Verantwortlichen weitergeleitet, dort verarbeitet und gespeichert).
Die Rechtsgrundlage für die Bereitstellung Ihrer Verbrauchsdaten ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung). Für alle weiteren, vorstehend genannten Arten der Datenverarbeitung innerhalb von „Meine ABG“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung) die Rechtsgrundlage.
In „Meine ABG“ werden bereits anderenorts bei der ABG FRANKFURT HOLDING gespeicherte, Sie betreffende personenbezogenen Daten zu Ihrer Information angezeigt, aber nicht gespeichert. Außerdem verarbeiten wir außerhalb von „Meine ABG“ die Informationen, die Sie uns neu im Mieterportal oder in der Mieter-App zur Verfügung stellen. Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung an anderem Ort entnehmen Sie bitte in beiden Fällen den eingangs unter Abschnitt 2 genannten Datenschutzinformationen.
Folgende nicht in „Meine ABG“ gespeicherte Datenarten werden dort angezeigt oder können dort zur Weiterleitung neu eingegeben werden:
- Ihr Name, Vorname und das Geburtsdatum;
- ggf. Ihre Telefon und/oder Mobilfunknummer sowie diesbezügliche Änderungen, die Sie uns mitteilen;
- die Objektidentifikation, die Adresse und ggf. die Größe Ihres Mietobjekts;
- ggf. das Baujahr des Gebäudes, in dem sich Ihr Mietobjekt befindet;
- der Vertragsbeginn und ggf. das Vertragsende;
- die Höhe und Zusammensetzung der Miete;
- Ihre Zahlungsdaten sowie Änderungen, die Sie uns hierzu ggf. über das Mieterportal oder über die Mieter-App mitteilen;
- Daten über Zahlungen und ggf. offene Forderungen;
- Daten zu Schäden bzw. Mängeln in Ihrem Mietobjekt, die Sie uns über das Mieterportal bzw. die Mieter-App mitteilen, und Fotos Ihres Mietobjekts, die Sie hochladen, um diese zu dokumentieren;
- Beliebige weitere Daten, die in Ihren über das Mieterportal bzw. die Mieter-App übermittelten Anliegen enthalten sind.
Darüber hinaus werden in „Meine ABG“ für Sie die folgenden, an anderem Ort gespeicherten Dokumente zur Einsichtnahme und zum Download zur Verfügung gestellt:
- Vertragsunterlagen;
- Nebenkostenabrechnungen;
- Mieterhöhungen;
- ggf. weitere Dokumente.
Die Rechtsgrundlage für alle vorstehend genannten Arten der Datenverarbeitung innerhalb von „Meine ABG“ ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung).
2.1 Zugriffsrechte der Mieter-App
Für die Mieter-App sind die folgenden Zugriffsrechte eingerichtet:
- Wenn Sie in der Mieter-App den telefonischen Absprung aktivieren, wird zur Herstellung der Verbindung auf Ihre Mobilfunknummer zurückgegriffen.
- Wenn Sie Dokumente über die Mieter-App hochladen möchten, ist ein Zugriff auf den Speicher Ihres Mobilfunkgerätes erforderlich.
- Wenn Sie einer Schadensmeldung Fotos hinzufügen möchten, erfolgt der Zugriff auf Ihre Kamera.
In keinem der genannten Fälle werden die Daten in der Mieter-App gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Zugriffe ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Berechtigtes Interesse). Das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung besteht in diesem Falle darin, dass wir Ihnen Serviceleistungen anbieten und Sie diese nutzen möchten.
2.2 Einsatz von Cookies
Um die Funktionalität von „Meine ABG“ sicherzustellen, werden Cookies eingesetzt, die nur für die Dauer der jeweiligen Sitzung gespeichert werden. Deren Zweck sind die Dokumentation der ID der aktuellen Authentifizierungssitzung und die Wiederherstellung einer abgelaufenen Authentifizierungssitzung aus den im Cookie bereitgestellten Client-Informationen.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz der Cookies ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung besteht in diesem Falle darin, Ihnen in möglichst einfacher und komfortabler Weise Serviceleistungen zur Verfügung zu stellen, um so die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu steigern.
Die Funktionalität von „Meine ABG“ wird über ein sogenanntes Error-Reporting sichergestellt. Dafür benutzt der Dienstleister, der in unserem Auftrag „Meine ABG“ betreibt, Sentry.io, den Analysedienst zur Fehlererkennung und Fehlerbehebung der US-amerikanischen Firma „Functional Software Inc“. Sentry.io verwendet Cookies und liest Gerätedaten aus, unter anderem IP- und MAC-Adressen, Logfiles und Browserinformationen. Auf der Grundlage dieser Informationen können Fehler und Performance-Probleme erkannt und behoben werden. Die erhobenen Daten liegen vollständig bei unserem Dienstleister; sie werden nicht die die USA übermittelt.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Sentry.io ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung besteht in diesem Falle darin, unser Mieterportal und unsere Mieter-App fortlaufend für Sie zu optimieren.
2.3 Push-Benachrichtigungen
Sie haben die Möglichkeit, im Rahmen der Nutzung der Mieter-App sogenannte Push-Nachrichten zu erhalten, wenn Sie dort Ihre Einwilligung hierfür erteilen. Push-Benachrichtigungen sind Meldungen, die ohne das Öffnen der jeweiligen App auf Ihrem Smartphone erscheinen. Hierfür wird eine Push-ID gespeichert und verarbeitet. Die Push-Benachrichtigung dient dazu, Sie über bestimmte Meldungen oder Aktionen in der App zu informieren. Die Berechtigung für Push-Nachrichten kann jederzeit in den Systemeinstellungen entzogen werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Funktion erfolgt auf der Basis Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die jeweils erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Endgeräts den Zugriff der Mieter-App auf diese Funktion abschalten.
3. Kategorien von Empfänger*innen der Daten
Die Empfänger:innen Ihrer in „Meine ABG“ angezeigten, bereits anderenorts bei der ABG FRANKFURT HOLDING bzw. ihren Tochterunternehmen vorhandenen personenbezogenen Daten sind in der Regel lediglich Sie selbst. Es gibt jedoch zwei Ausnahmen:
- Empfänger der Daten, die Sie für die Registrierung in „Meine ABG“ benötigen oder die für Error-Reporting erhoben werden, ist außerdem der Dienstleister, der für uns „Meine ABG“ betreibt und somit in unserem Auftrag weisungsgebunden Daten verarbeitet.
- Wenn Sie selbst über „Meine ABG“ neue Informationen an uns senden, kommen weitere Empfänger:innen Ihrer Daten in Betracht. Diese unterscheiden sich nicht von den Empfänger:innen Ihrer Daten, die uns auf anderem Wege erreichen (vgl. dazu die Ausführungen in den zu Beginn von Abschnitt 2 genannten Datenschutzinformationen).
4. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
5. Dauer der Speicherung
Die in „Meine ABG“ gespeicherten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zwei Jahre nach Beendigung des Mietverhältnisses gelöscht. Eine Ausnahme stellen Ihre Verbrauchsdaten dar. Diese werden, unabhängig davon, ob Ihr Mietverhältnis fortbesteht, nach zwei Jahren gelöscht.
Sie können jederzeit Ihren Zugang zu „Meine ABG“ selbst löschen. Dann werden die in „Meine ABG“ gespeicherten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten unmittelbar gelöscht.
Die mittels Sentry.io erhobenen Daten für das Error-Reporting werden nach neunzig Tagen gelöscht.
6. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
Da abgesehen von den in Abschnitt 2 genannten Ausnahmen keine Sie betreffenden personenbezogenen Daten in „Mein ABG“ gespeichert werden, beziehen sich die nachfolgenden Angaben zu Ihren Rechten nur auf diese Datenarten. Für Ihre Rechte bzgl. aller weiteren, in „Meine ABG“ lediglich angezeigten Sie betreffenden personenbezogenen Daten greifen die Ausführungen in den zu Beginn von Abschnitt 2 genannten Datenschutzinformationen.
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfänger*innen wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir in „Meine ABG“ unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO). Änderungen bzgl. Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Passwortes können Sie selbst vornehmen.
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Sie können Ihre Daten jedoch auch selbst löschen, indem Sie Ihren Zugang zum Mieterportal kündigen. Genaueres dazu erfahren Sie in den Nutzungsbedingungen zu „Meine ABG“.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre in „Meine ABG“ gespeicherten Daten zu einem anderen Unternehmen übertragen, werden wir Sie Ihnen zu diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
7. Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
Bedenken und Beschwerden (z. B. wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen) können Sie an unsere Datenschutzbeauftragten oder die zuständige Aufsichtsbehörde richten:
Kontaktdaten Datenschutzbeauftragte
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Datenschutzbeauftragte
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt am Main
+49 69 2608-1879
datenschutz@abg.de
Zuständige Aufsichtsbehörde
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Postfach 31 63
D-65021 Wiesbaden
+49 611 14080
poststelle@datenschutz.hessen.de
http://www.datenschutz.hessen.de
1. Für die Datenverarbeitung verantwortlich
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten der Pächter*innen von Pachtgärten der ABG FRANKFURT HOLDING fungiert diese als alleinige Verantwortliche.
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten der Pächter*innen von Pachtgärten der Tochtergesellschaft besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit der ABG FRANKFURT HOLDING und der Tochtergesellschaft. Die Rechtsgrundlage für die gemeinsame Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO; die berechtigten Interessen der beteiligten Unternehmen an der Zusammenarbeit bestehen darin, Leistungen unternehmensübergreifend einheitlich und kostengünstiger erbringen zu können.
ABG FRANKFURT HOLDING
Wohnungsbau- und Beteiligungsgesellschaft mbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Tochtergesellschaft:
WOHNHEIM GmbH
Niddastraße 107
D-60329 Frankfurt
+49 69 2608-1000
post@abg.de
www.abg.de
Einzige Ausnahmen sind die Postbearbeitung und das Lastschrifteinzugsverfahren. Hier tritt die ABG FRANK-FURT HOLDING als Auftragsverarbeiterin für ihre Tochtergesellschaft auf.
2. Art der erhobenen Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Daten, um das Pachtverhältnis zu begründen und durchzuführen, insbesondere
- Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummern, Postanschrift bei Abschluss des Pachtvertrages;
- Daten über Zahlungen und ggf. offene Forderungen;
- Verbrauchsdaten zu Wasser;
- soweit erforderlich, Informationen über den Zustand des Pachtgartens, z. B. bei Übergabe und Rückgabe oder wenn Sie Schäden oder Mängel melden;
- Kontodaten;
- soweit erforderlich, Informationen zu Ihrem Verhalten bei der Nutzung des Pachtgartens, z. B. über Vertragsverstöße und Verhalten, das zu Schäden führen kann;
- soweit erforderlich, andere Informationen, die Sie selbst uns oder unseren Dienstleister*innen (z. B. unserem Kundendienst, Handwerker*innen, vor Ort tätigen Firmen) mitteilen oder von diesen wahrgenommen werden.
In der Umgebung einiger unserer Häuser sind Überwachungskameras installiert; nähere Informationen hierzu entnehmen Sie dem jeweiligen Aushang vor Ort.
Es kann auch vorkommen, dass wir Informationen von Dritten über Pächter*innen oder sich in den Pachtgärten aufhaltende Personen erhalten, z. B. im Zusammenhang mit Beschwerden. In diesem Fall fordern wir je nach Sachlage und Beurteilung der Mitteilung durch uns möglicherweise eine Stellungnahme von Ihnen an und/oder erheben weitere Informationen.
Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Durchführung eines Vertrages mit der betroffenen Person).
Weitere Daten erheben und verarbeiten wir, soweit wir ein berechtigtes Interesse daran haben und wir davon ausgehen, dass Sie kein überwiegendes Interesse daran haben, dass wir diese Informationen nicht erheben. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Datenerhebung).
Mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis erwähnen wir Sie in unserer Mieterzeitschrift.
Besonders sensible Daten, wie z. B. Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder das Bestehen von Behinderungen, erheben wir von Ihnen oder von Dritten, wenn sie für uns als Verpächterin von Belang sind, entweder mit Ihrem Einverständnis oder wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Wenn Sie unser Mieterportal bzw. unsere Mieter-App „Meine ABG“ nutzen oder unsere Website besuchen, so beachten Sie bitte, dass wir hierfür auf unserer Website unter „Informationen zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)“ gesonderte Datenschutzinformationen zu Verfügung stellen.
3. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) im Sinne von Art. 22 DSGVO wird nicht eingesetzt.
4. Kategorien von Empfänger*innen der Daten
Empfänger*innen Ihrer personenbezogenen Daten sind:
- Mitarbeiter*innen der Verantwortlichen;
- Mitarbeiter*innen verbundener Unternehmen;
- Mitarbeiter*innen von Unternehmen, die im Auftrag der Verantwortlichen weisungsgebunden Daten verarbeiten, z. B. Call-Center;
- Dritte, soweit für die Durchführung des Pachtverhältnisses erforderlich, z. B. Handwerker*innen;
- nach Kündigung Ihres Pachtvertrages erhalten Pachtinteressent*innen zwecks Absprache eines Besichtigungstermins Ihre Telefonnummer; hierauf werden Sie in der Kündigungsbestätigung hingewiesen und können der Weitergabe widersprechen;
- Inkassounternehmen, Auskunfteien, Rechtsanwält*innen, Gerichte, Gerichtsvollzieher*innen, falls offene Forderungen trotz mehrfacher Mahnung nicht beglichen werden.
6. Übermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung der Daten in Drittländer findet nicht statt.
7. Dauer der Speicherung
Die Daten werden bis 10 Jahre nach dem Ende des Pachtverhältnisses gespeichert, soweit sie für die Durchführung des Pachtverhältnisses oder zu anderen rechtlich zulässigen Zwecken erforderlich sind.
8. Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung (Betroffenenrechte)
a) Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit von uns Auskunft darüber zu verlangen,
- welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
- zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten;
- wie lange wir sie speichern;
- an welche Kategorien von Empfänger*innen wir Ihre Daten weitergeben.
Sofern gewünscht, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung. Verlangen Sie dies mehrfach, kann die Erteilung weiterer Kopien von der Zahlung einer kostendeckenden Gebühr abhängig gemacht werden.
b) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sollten wir unrichtige Daten von Ihnen gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
c) Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer Daten und Recht auf Löschung
(Art. 17 und Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie uns zum Zweck der Suche nach einem Pachtgarten Daten überlassen haben und daran kein Interesse mehr haben, können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen und die Löschung verlangen (Art. 17 und 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir Ihre Daten zunächst sperren und nach einer Überprüfung löschen, es sei denn, wir dürfen die Daten zu diesem Zeitpunkt zu anderen Zwecken rechtmäßig verarbeiten.
d) Recht auf Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Möchten Sie Ihre Daten zu einem anderen Anbieter von Pachtgärten übertragen, werden wir Sie Ihnen zu diesem Zweck in elektronischer Form zur Verfügung stellen (Art. 20 DSGVO).
9. Beschwerderecht
Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Übertragung von Daten geltend machen wollen oder Fragen zur Datenverarbeitung durch uns haben, wenden Sie sich bitte an die oben unter 1. („Für die Datenverarbeitung verantwortlich“) angegebene Stelle.
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Niddastraße 107
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